助力某全球著名的机械设备制造商
公司成立于1902年，是全球领先的机床、车床相关系统的制造商之一, 年营业额达到20亿欧元，全球员工超过16,000人。目前公司在上海松江设有工厂，在上海市区、广州、北京、成都均设有分公司。
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| 博胜佳欣提供的服务： | |||||||||||||||||||||
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客户需求：
● 工厂IT环境比较复杂，拥有大量台式机和笔记本。各种设计类软件的使用支持。
● 外地分公司规模不大,比较分散，工厂和外地的IT运维都需要专业的IT服务商提供技术支持服务。
● 需要专业的外包商，为其提供资产管理和员工的IT技能培训服务。
● 车间内连接数码机床的嵌入式系统工控机支持。
● 厂区面积大，弱电线路环境复杂。
● ProE、UG软件支持。
● 仓库内WIFI覆盖，无线扫描设备支持。
● 弱电系统支持：WIFI、监控、电子围栏、安防、电话、门禁等系统。
博胜佳欣方案：
● 对人数较集中的办公区域，每130名用户设置一名驻场工程师提供现场IT支持。
● 对低于130台电脑的办公区域提供每月On Visit与On Demand的服务。
● 外地分公司由于办公人数不多，办公网络环境较简单，提供电话或远程支持服务。
● 通过博胜佳欣专业的培训团队，定期组织对工厂的资产管理和员工的IT技能提供培训服务。
客户收益：
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优化IT资产管理流程 经过服务管理工具的优化，企业IT资产管理流程更加完整与合理。 |
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分散管理到集中管理 帮助客户完成从“分散管理—>集中管理”的过渡，增强了IT总部的核心作用。 |
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符合全球标准的安全体系 安全体系完全符合客户全球标准，服务质量和最终用户满意度超出预期。 |
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